سمر - عالم من الحكايات

الدعم والمساعدة

نحن هنا لمساعدتك · English

نسيت رمز الوالدين

اضغط «نسيت الرمز؟» تحت لوحة الأرقام، ثم أدخل الأرقام المكتوبة بالكلمات على الشاشة، واختر رمزاً جديداً.

استعادة الاشتراك

من «إعدادات الوالدين» افتح صفحة الاشتراك واضغط «استعادة المشتريات». تأكّد أنك تستخدم الحساب نفسه في App Store أو Google Play.

إلغاء الاشتراك

التذكيرات لا تصل

من الجرس داخل التطبيق افتح «الإعدادات» وفعّل التذكيرات، وتأكّد أن الإشعارات مسموحة لتطبيق «سمر» في إعدادات الجهاز.

تواصل معنا

راسلنا على jordan.studio.apps@gmail.com وسنرد في أقرب وقت. اقرأ أيضاً سياسة الخصوصية.


Support

Forgot the parent PIN

Tap «نسيت الرمز؟» under the keypad, enter the digits shown as words, then choose a new PIN.

Restore a subscription

In Parent Settings, open the subscription page and tap Restore Purchases, using the same App Store or Google Play account.

Cancel a subscription

iPhone/iPad: Settings › your name › Subscriptions › Samar. Android: Google Play › Profile › Payments & subscriptions › Subscriptions › Samar.

Contact

Email jordan.studio.apps@gmail.com. See also our privacy policy.